독후감) 설득의 심리학 주요 내용, 추천 이유, 느낀점

책 설득의 심리학

 이 책의 작가는 사람들의 공감대를 형성하고 서로의 의견을 합의하고 보다 낳은 삶을 영위하고자 사람들에게 설득의 심리학 내용을 정리하고 전파하기 위해 이 책을 썼다. 이 책은 사회적 증거의 법칙과 상호성의 법칙, 일관성의 법칙, 호감의 법칙, 희귀성의 법칙, 권위의 법칙 순으로 독자의 위치에서 이해가 쉽도록 설명식으로 글을 썼다.

 

이 책의 주요 내용

 이 책의 작가는 '설득은 마음을 움직이는 과학이다.'라고 말하며 설득은 단순한 기술이 아니고 고도화된 두뇌의 발전 그 가치를 뭉쳐 놓은 과학이라고 말한다. 1장 사회적 증거의 법칙에서는 사람들은 가장 대중적인 행동 방침을 따르는 경향이 있는데, 그 경향이 선이 되기 위해서는 무엇보다도 사회적으로 바람직한 대중성을 유도하는 일이 중요하다고 말했다. 또한 소비자는 항상 타협안을 찾는 것처럼 소유욕을 갖고 있는 소비자는 자신의 자본을 바탕으로 소유하기 위해 상호 절충안을 갖는 심리적 습관을 표현했다. 2장 상호성의 법칙에서는 대중 속에서 소로의 의견 차이를 좁히고 조율하기 위해서는 서로 돕고 배려하는 자세가 중요하며, 특히 도울 때는 조건 없이 감동 있게 도와줘야 마음속에 각인되어 향후에도 지속 기억에 남아 은혜로 돌아옴을 표현하고 있다. 3장에서는 일관성의 법칙으로서 대중과 약속을 지키고, 신뢰를 얻기 위한 다양한 기대치를 만들라 말한다. 4장에서는 호감의 법칙으로 서로의 끌리는 의미를 깨닫고 상대방으로 하여금 끌릴 수 있는 진정성과 긍정의 마인드가 중요함을 알려주고 있다. 5장에서는 부족하면 더 간절해지는 희귀성을 의미와 마지막 6장에서는 신속, 정확한 판단과 결정을 위한 권위의 법칙의 중요성을 알려주고 있다.

 

이 책을 추천하는 이유

 나는 지금까지 한시적이며 급급한 판단과 정확하지 않은 정보를 바탕으로 사람들과 공감대를 형성하고 의견을 어필하기 위해 노력한 것 같다. 지금부터는 정확한 정보와 유경험을 통해 사람을 내가 요구하는 정당한 방법으로 설득하는 것이 가장 중요함을 인식했다. 따라서 고집과 아집에서 벗어나 과학적으로 신뢰할 수 있을 만큼의 사람을 대하는 기술을 배우고 익히는 것이 중요하다. 왜냐하면, 대중속에 대중과 함께 살아가는 삶은 많은 결정을 해야 하고 많은 에너지와 노력이 필요하다. 그래야만 나의 소중한 목표를 조기에 달성할 수 있기 때문이다. 그런데 요즘 현대 사회는 수많은 정보와 비대면의 정보화 속에서도 다양한 중요한 정보를 획득하여 나만의 가치를 창출할 수 있어야만 한다. 그러기 위해서는 작가가 말하는 것처럼, 호감의 법칙과 희귀성 법칙 등 다양한 법칙을 생활화하고 나의 순수한 모델로 만들어 체감화 해야 한다는 것이다. 빠르게 흘러가는 세상이고, 이 세상 속에서 나의 목표를 설정하고 희귀한 가치를 창출하기 위한 설득의 심리학이야 말로 눈에 보이지 않는 광물일 것이다. 즉 자원처럼 무한한 능력을 소유하기 위한 첫걸음은 상대를 설득하고 그리고 나 자신도 정당한 선의 위치에서 설득을 당하지 않고 중심을 잡고 긍정적으로 변화해야 함을 깨닫는다. 나는 작은 것이라도 의미를 부여할 수 있는 마음의 자세와 상대에게 도움을 주는 순수함. 그리고 나 자신의 유리함을 인식하고 그것을 개발하기 위한 노력 또한 소중함을 인식한다. 시작이 반이라고 한다. 한 걸음의 놀라운 마려처럼 내일로 미루기보다는 오늘 조금의 실천이 내일의 변화로 회귀함을 생각한다. 그 실천을 도와주고 깨닫게 해주는 게 이 책이라고 생각한다.

 

이 책의 느낀점

 나는 대학생 때 설득의 심리학이라는 교양수업을 듣고 지금의 와이프를 만났다. 그 수업에서 기억나는 것은 설득은 우리가 살아가면서 끊이지 않고 계속 마주치는 스킬이며, 인생에서 많이 필요한 것이라고 생각이 난다. 나는 이 책을 통해 삶의 목표를 세우고 하루하루 소중한 계획을 세우고 가까이 있는 사람들과 공감대를 형성하기 위한 소통과 상대를 인정하고 격려하는 마음을 실천할 것이다. 상대를 설득하기 위해서는 나 자신부터 정확히 알고 깨닫는 성찰의 시간을 갖는 것은 그 무엇보다 중요하며, 설득을 위한 다양한 경험과 지식 함양과 실천이 우선시되어야 함을 깨닫는다. 그래서, 나는 설득의 심리학을 읽고, 나 주변의 많은 자원과 실천과제를 도출해 보고, 나날이 발전을 위해 구체적인 계획을 세우고 실천할 것이다. 그러기 위해 먼저, 자신의 심리적 상태를 인식하고 주변의 상황을 파악하며, 미래 가치를 위한 삶의 방식을 개선하기 위한 노력이 필요함을 인식한다. 내 자신과의 약속을 지키고 가정과 직장에서 매일 반복적으로 실천하며 평가를 통해 나는 지금보다 발전된 인생을 살 것이다.

 

 

설득의 심리학 1

이 책은 누군가를 설득하기 위해서 사람의 심리를 이용하는 방법을 담고 있다. 저자는 자신의 이론을 여러가지 사례와 재미있는 상황들로 증명하고 있다. 상호성의 법칙, 일관성의 법칙, 사회적 증거의 법칙, 호감의 법칙, 권위의 법칙, 희귀성의 법칙 등 사람의 마음을 사로잡는 6가지 불변의 법칙을 강조하고 있다.

저자

로버트 치알디니

출판

21세기북스

출판일

2002.09.30